小红书 · 电商商业化用户研究
参与电商高价值用户流失、薯条新功能 GTM、中小买手直播 AI 跟播等研究,完成 cold call、深访、NPS 问卷分析与报告撰写,沉淀用户路径、痛点和增长机会。
Portfolio
使用定性和定量研究方法提供用户研究洞察与策略建议
Internships
参与电商高价值用户流失、薯条新功能 GTM、中小买手直播 AI 跟播等研究,完成 cold call、深访、NPS 问卷分析与报告撰写,沉淀用户路径、痛点和增长机会。
在用户创新实验室参与手机开合异响、外观研究与手势握姿探索,使用 Excel 数据透视表、vlookup 等方法整理分析数据,辅助输出主观研究结论和指标。
进行医疗领域桌面研究、利益相关方梳理、访谈逻辑搭建、医生旅程图制作,协助用户访谈与界面可用性测试,并在团队内分享用研方法论。
Selected Projects
基于 5 名养宠人访谈与 70 份 KANO 有效反馈收敛功能,完成三端高保真原型与可用性测试,三项任务完成率均为 100%,SUS 评分 88.6。
参与 NOMI 多模态交互专题研究,拆解量产车型交互链路,输出竞品功能矩阵、体验问题、场景机会点与评估框架。
Capability Index
研究、策略、数据和表达工具,支持从问题定义到方案落地
深度访谈、cold call、问卷设计、可用性测试、KANO 分析、NPS 分析、用户画像、旅程图。
竞品分析、功能矩阵、GTM 调研、产品流程图、需求拆解、增长方向提炼。
数据分析:SQL、Excel、SPSS、Jasp、Nvivo;
设计类:Figma、Canva、Photoshop、Xmind;
AI 工具:Cursor、Codex。
Profile
从在人的心里“种树”到“人-机-环”研究
心理与认知科学学院,全日制,上海。人因工程和用户体验方向,GPA 3.65/4.0,专业排名前 30%。
人文社会科学学院,全日制,北京。GPA 3.8/4.0,专业排名前 20%,辅修计算机科学技术。
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